Go Bananas Tours
Avez-vous des doutes ?
Après la réservation, vous recevrez un e-mail contenant votre billet et un code. Vous pouvez l’imprimer ou présenter le code au point de collecte.
L’information sur l’inclusion ou non du transport est précisée pour chaque activité.
Les horaires de prise en charge varient en fonction de l’activité, mais se situent généralement entre 8h30 et 9h30 le matin et entre 14h00 et 15h00 l’après-midi.
Vous devrez fournir des informations de base et sélectionner un mode de paiement pour réserver en ligne.
Les réservations ne peuvent pas être faites par téléphone.
Ce n’est pas nécessaire, car tous nos billets sont électroniques.
En général, un acompte est demandé pour effectuer une réservation.
Nous offrons une garantie de meilleur rapport qualité-prix pour toutes nos excursions.
Nous remboursons intégralement les annulations, à condition qu’elles soient conformes aux conditions d’annulation de l’activité concernée.
Nous offrons la possibilité de planifier des réunions gratuites via Skype ou des appels vidéo.
En règle générale, il est possible de modifier la date de votre excursion sans inconvénient.
Si vous constatez des erreurs sur votre billet, veuillez nous contacter dès que possible pour les corriger.
Il n’est pas obligatoire d’être un bon nageur pour participer à toutes les excursions aquatiques.
La limite d’âge pour le prix enfant varie en fonction de l’activité spécifique.
Pour l’instant, nous n’acceptons que les cartes de crédit ou de débit via notre passerelle de paiement Stripe.
Nous pouvons vous aider à organiser des événements spéciaux pour de grands groupes.
Vous aurez besoin de votre code de réservation ou de votre e-mail de confirmation pour y accéder.
Il n’y a pas de frais d’annulation si l’annulation est faite au moins 48 heures à l’avance.
Tous nos circuits comprennent une assurance voyage.
La plupart de nos excursions conviennent aux enfants et aux bébés.
Si les conditions météorologiques sont défavorables, nous trouverons une alternative sans frais supplémentaires.
Lors de la réservation, vous ne payez qu’un acompte et le reste est payé à l’arrivée.
La réservation à l’avance garantit votre place et évite les indisponibilités.
Nous proposons plusieurs canaux de communication, y compris le courrier électronique et le chat en direct.
Si vous ne voyez pas la visite que vous souhaitez, veuillez nous contacter car il se peut qu’elle soit bientôt disponible.
Si la visite est complète, nous vous contacterons pour trouver une alternative ou vous rembourser.
Vous recevrez votre billet dans un délai de 15 à 60 minutes pendant nos heures de bureau.
Si vous ne savez pas quoi faire, notre Quiz touristique de Gran Canaria peut vous aider à trouver des activités.
